Política de Privacidad

Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando interactúas con nuestras plataformas. Es aplicable a cualquier empresa que opere bajo esta plantilla.

1. Introducción

Esta Política de Privacidad explica de forma clara y general cómo recogemos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando accedes a nuestros servicios, independientemente de la empresa que opere el servicio. Al usar nuestras plataformas, aceptas el tratamiento de tus datos tal como se describe en este documento.

2. Responsable del tratamiento

La entidad responsable del tratamiento de tus datos es la empresa que presta el servicio, o la entidad que administra la plataforma, según corresponda. Mantendremos las medidas necesarias para garantizar la seguridad y la confidencialidad de tus datos.

3. Datos personales recopilados

  • Identificativos: nombre, correo electrónico, teléfono, datos de cuenta.
  • Datos de uso: direcciones IP, actividad dentro de la plataforma, preferencias y configuraciones.
  • Datos de ubicación: ubicación aproximada basada en tu dirección IP (cuando sea necesario para el servicio).
  • Datos de dispositivo y navegación: tipo de dispositivo, sistema operativo, navegadores y datos de rendimiento.

4. Uso de la información

Utilizamos tus datos para prestar, mantener y mejorar nuestros servicios, gestionar cuentas, responder a solicitudes, garantizar la seguridad, realizar análisis y personalizar la experiencia del usuario. También podemos usar datos para comunicaciones administrativas y de soporte.

5. Bases legales para el procesamiento

  • Consentimiento cuando sea requerido.
  • Ejecución de un contrato o para tomar medidas a petición tuya antes de celebrarlo.
  • Interés legítimo para fines de seguridad, mejora de servicios y cumplimiento normativo.
  • Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

6. Compartimos datos

Podemos compartir tus datos con proveedores de servicios que nos asisten en la operación de la plataforma, autoridades competentes cuando sea requerido por la ley, y terceros para fines de cumplimiento o seguridad. En todos los casos, exigimos garantías contractuales para proteger tus datos.

7. Cookies y tecnologías de rastreo

Usamos cookies y tecnologías similares para analizar el uso, personalizar la experiencia y mantener la sesión de usuario. Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o de la plataforma, según corresponda.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Esto incluye controles de acceso, cifrado y procesos de monitoreo de seguridad.

9. Derechos de los usuarios

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de datos. También tienes derecho a retirar el consentimiento cuando este sea la base legal. Para ejercer estos derechos, ponte en contacto con nuestro equipo de privacidad.

10. Retención de datos

Conservaremos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos, salvo que exista una base legal que exija o permita un periodo de retención más largo. Los criterios para determinar la retención incluyen la naturaleza de los datos, el propósito del procesamiento y las obligaciones legales aplicables.

11. Transferencias internacionales

En caso de que tus datos sean transferidos fuera de tu país, tomaremos medidas para garantizar un nivel de protección adecuado, a través de cláusulas contractuales, normas corporativas vinculantes u otros mecanismos legales reconocidos.

12. Cambios a la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Las modificaciones serán comunicadas y entrarán en vigor tras su publicación en la misma ubicación. Se recomienda revisar la política con regularidad.

13. Contacto

Si tienes dudas, solicitudes o comentarios sobre esta Política de Privacidad, ponte en contacto con nuestro equipo de privacidad a través de los canales de soporte indicados en la plataforma.

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